(单选题)9: 沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是( ) A: 非正式沟通 B: 正式沟通 C: 书面沟通 D: 口头沟通 ...
(单选题)1: 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是( ) A: 书面沟通 B: 正式沟通 C: 身体语言沟通 D: 表情沟通 ...
(多选题)25: 横向沟通的策略有( ) A: 树立“内部顾客”的理念 B: 倾听而不是叙述 C: 换位思考 D: 选择准确的沟通形式; ...
(多选题)24: 下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍( )。 A: 语言和非语言 B: 信仰与行为 C: 文化的多样性 D: 价值观 ...
(多选题)23: 非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有( ) A: 树立“内部顾客”的理念 B: 身体语言沟通 C: 副语言沟通 D: 物体的操纵 ...
(多选题)19: 书面沟通的心理障碍有( ) A: 语气障碍 B: 写作障碍 C: 不同个体障碍 D: 语言障碍 ...
(多选题)18: 书面信息沟通具有一些优点和缺点,它所具有的优点有( ) A: 有形展示 B: 长期保存 C: 法律防护依据 D: 信息量大 ...
(多选题)17: 组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型,其中正式渠道的表现形态有( ) A: 链型与轮型 B: 环型与四环型 C: Y型与倒Y型 D: 矩阵型 ...
(多选题)16: 言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为( ) A: 内部沟通 B: 外部沟通 C: 口头沟通 D: 书面沟通 ...
(单选题)12: 沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。 A: 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B: 沟通有利于消除摩擦 C: 沟通促进个体发展 D: 沟通不可或缺 ...