(多选题)40: 组织内部网络沟通的主要形式包括( )。 A: 电子邮件 B: 网络电话 C: 网络传真 D: 网络新闻发布会 E: 网络微博 ...
(多选题)38: 有效书面沟通的策略有( )。 A: 正确运用语气 B: 克服书面沟通的心理障碍 C: 对不同个体进行分析 D: 对不同组织进行分析 E: 注意逻辑结构关系 ...
(多选题)37: 危机初至危机中的沟通步骤包括( )。 A: 控制局势 B: 界定问题 C: 收集信息 D: 设立应急中心 E: 及时沟通 ...
(多选题)36: 虚拟组织的沟通特征包括( )。 A: 开放性 B: 共享性 C: 时效性 D: 全球性 E: 灵活性 ...
(多选题)33: 潜在冲突包括( )。 A: 沟通方面 B: 组织方面 C: 个体因素 D: 感知冲突 E: 感觉冲突 ...
(单选题)28: 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,不包括( )。 A: 倾听技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 冲突处理技巧 D: 战胜自我 ...
(单选题)25: 约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法,其中,脊背的我是指( )。 A: 他人和自己都了解的信息 B: 他人了解但自身不了解的信息,自己的盲区 C: 自身了解而他人不了解的信息 D: 他人不知道且自身也不了解的信息 ...
(单选题)24: 计划在管理职能中不涉及的沟通类型是( )。 A: 阐明目标 B: 发布命令 C: 分担计划 D: 实施计划 ...
(单选题)23: 控制在管理职能中不涉及的沟通类型是( )。 A: 绩效评估 B: 控制生产进度 C: 培训 D: 撰写进展报告 ...
(单选题)22: 自我沟通既可以借助语言和文字,也可以通过自我心理暗示等方式。与人际沟通相比,这一差异为( )。 A: 主客体差异 B: 目的差异 C: 过程差异 D: 媒介差异 ...