(多选题)33: 影响管理沟通的基本要素是( )。 A: 组织内部环境 B: 组织外部环境 C: 管理者的类型 D: 管理模式 E: 社会环境 ...
(多选题)31: 导致危机沟通失败的障碍包括( )。 A: 缺乏危机沟通意识 B: 封闭式组织文化 C: 缺乏预警系统 D: 不善倾听及提供虚假信息 E: 缺乏应变能力 ...
(单选题)25: 沟通是人和人之间进行信息传递的一个过程。下面关于沟通的理解正确的是( )。 A: 沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗? B: 我告诉他了,所以我已和他沟通了 C: 只有当我想要沟通时,才会有沟通 D: 沟通应涵盖想说的、实际说的、...
(单选题)16: 推销产品、提供服务、推销自己、提出建议和观点等,是沟通的( )方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 ...
(单选题)13: 咨询会、征求意见会、问卷调查、民意测验等,是沟通的( )方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 ...
(单选题)7: 以下不属于下行沟通的形式是( )。 A: 书面形式 B: 面谈形式 C: 口头形式 D: 电子形式 ...
(判断题)49: 网络沟通在企业内部并未限制口头沟通的作用。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)45: 员工座谈会属于下行沟通的形式。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)42: 非语言沟通与语言沟通密切相关。在实际沟通过程中,当语言信息与非语言信息不一致时,人们往往更相信非语言信息。 A: 错误 B: 正确 ...
(判断题)41: 信息发送者和接收者采取不同种语言进行沟通,是正确解码的重要基础。 A: 错误 B: 正确 ...