12: 服务系统设计的生产线方式有( )方面的特征。 A: 低“自由度”的服务行为 B: 严格细致的劳动分工 C: 服务标准化 D: 用技术(设备)代替人力 ...
2: 服务创新战略有( )种实施方式。 A: 在现有顾客关系中调整已有的服务,充分发挥服务要素的作用 B: 发展和提供新服务 C: 将顾客关系中的产品要素转变为服务要素,为服务进一步增加无形的含量,使解决问题的过程变为一种全新的体验 D: 整合现有的服务...
19: 服务补救的方式包括( )。 A: 防御性服务补救 B: 被动的服务补救 C: 进攻性服务补救 D: 主动的服务补救 ...
15: 下列各项中,属于施工企业固定资产取得方式的有( )。 A: 投资人投入 B: 自行建造 C: 接受捐赠 D: 改建扩建 ...
11: 下列各项中,属于施工企业投资性房地产主要取得方式的有( )。 A: 盘盈 B: 接受捐赠 C: 自行建造 D: 外购 ...
18: 数据可视化技术可以将所有数据的特性通过表的方式展示出来。( ) A: 对 B: 错 ...
9: 改进党的领导方式,要增强党的。 A: 政治领导力 B: 思想引领力 C: 群众组织力 D: 社会号召力 ...
7: 简报内容开头的方式主要有( )。 A: 叙述式 B: 结论式 C: 提问式 D: 说明式 ...
12: 按广告诉求方式,广告可分为( )。 A: 理性诉求广告 B: 感性广告 C: 演说广告 D: 表演广告 ...
20: 指出下列哪些销售方式属于“直销”范畴 ( ) A: 邮购 B: 店铺销售 C: 电话订购 D: 上门销售 ...