10. 写作注意事项有写作提纲、（）、开头与结尾、正文、修改。 A. 标题与主题 B. 组织资料 C. 主要内容 D. 观点正确与否 ...

4. 衡量谈判的标准（）。 A. 明智、有效、双赢 B. 明智、有效、友善 C. 明智、友善、双赢 D. 明智、双赢、有效 ...

8. 组织沟通的客体要素是公众。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 无为而治原则是组织冲突管理的原则之一。 A. 错误 B. 正确 ...

8. 组织的类型分为政治组织、社团组织、（）。 A. 经济组织 B. 文教科卫组织 C. 文化组织 D. 宗教组织 E. 人文组织 ...

3. 危机破解六条法则：（）。 A. 认知度法则 B. 速度法则 C. 态度法则 D. 力度法则 E. 透明度法则 F. 信誉度法则 ...

8. 解决（），在管理过程中寻找超越冲突的组织目标，以维系不同文化背景的员工共同的行为准则是跨文化沟通管理的中心任务。 A. 利益冲突 B. 宗教冲突 C. 文化冲突 D. 观念冲突 ...

3. 组织的环境特性具备不确定性、可变性及（）。 A. 主观性 B. 客观性 C. 复杂性 D. 民主性 ...

8. 编码、译码、沟通渠道是沟通过程取得成功的关键环节，它始于主体发出信息，终于得到反馈。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 管理沟通可以是双向的信息交流，也可以是单向的信息交流。 A. 错误 B. 正确 ...