3. 组织沟通的客体要素是沟通对象。 A. 错误 B. 正确 ...

3. 以退为进式危机沟通处理方式有（）。 A. 通过各种渠道公开检讨组织行为 B. 采取果断措施制止事态蔓延 C. 向公众承诺，表明态度，公布整改方案 ...

8. 无缝沟通的原则是（）。 A. 倾听，角色位移，及时反映避免错误，确立规范，真诚相待，控制情绪 B. 倾听，角色位移，确立规范，真诚相待，控制情绪 C. 倾听，角色位移，明确交谈对象，确立规范，真诚相待，控制情绪 D. 倾听，明确交谈内容，角色位移，...

1. 继续竞争会影响目标实现，或己方处于不利地位应采取（ ）方式解决。 A. 竞争式 B. 合作式 C. 回避式 D. 通融式 ...

5. 沟通者的可信度有（）。 A. 初始可信度 B. 中间环节可信度 C. 后天可信度 D. 结果可信度 ...

9. 在最初接触的几秒钟内判断对方是否有吸引力，并用言语或非言语的手段作出表示，是人际关系的形成过程中的（）阶段。 A. 吸引 B. 适应 C. 依附 D. 注意 ...

1. 在人际关系中“自知，他不知”属于约瑟夫?亨利图表中的（）区域。 A. 开放 B. 盲目 C. 隐蔽 D. 未知 ...

1. 投资回收率是指组织中所有的投资额和利润额的比，用这个相对数来衡量整个公司或公司某一部分的成效。 A. 错误 B. 正确 ...

6. 以下选项中，属于信息沟通分类标志的是（）。 A. 沟通的组织系统 B. 沟通信息的流动方向 C. 沟通的方法 D. 沟通方向的可逆性 ...

1. 以下选项中，是从领导者自身入手提高领导有效性的是（）。 A. 明确组织对领导工作的要求 B. 强领导班子（集团）结构建设，全面地提高领导班子（集团）的整体效能 C. 科学地运用领导艺术 D. 不断地创造一种和谐的环境 ...