11: 作为与顾客沟通的第一桥梁，（）起着非常关键的作用。 A: 网页设计 B: 客服 C: 评价 D: 信用评级 ...

6: 下列不属于电子商务客服工作流程()。 A: 回复留言 B: 给顾客发送确认信 C: 打电话给顾客 D: 处理缺货的在线产品 ...

1: （ ）年被誉为是我国互联网金融发展的“元年”. A: 2010 B: 2011 C: 2012 D: 2013 ...

15: 所罗门从信息加工、感知、输入、理解四个方面将学习风格分为（ ） A: 活跃型与沉思型 B: 感悟型与直觉型 C: 视觉型与言语型 D: 序列型与综合型 ...

48: 目前我国计算机犯罪还不像西方发达国家那样突出，犯罪方法与国外相比也较为原始和简单 A: 错误 B: 正确 ...

43: 未成年人犯罪低龄化的发展趋势日益明显，且未成年人犯罪出现了许多新的动向与特点。 A: 错误 B: 正确 ...

26: 宏观预测的内容大致可以分为几大类（）。 A: 犯罪发展趋势的预测 B: 犯罪原因以及促使犯罪形成诸因素的预测 C: 累犯预测 D: 假释预测 ...

1: （）是流动人员心理失范的根本原因。 A: 全方位的经济变革 B: 解放生产力 C: 城乡二元化的经济态势 D: 社会管理手段不足 ...

46: 社会化（socialization），是指一个人通过正常的社会互动，学习价值观念、社会规范、生活技能等社会生活方式，培养社会角色并借以获得个性，从而有生物性个体变为社会性个体的过程，这一过程贯穿于人的全部生命周期。 A: 错误 B: 正确 ...

41: 坚持保护原则的依据，同教育原则和预防原则不一样。 A: 错误 B: 正确 ...