7: 生产运作管理的内容包括（ ）与运作管理两个大的方面。 A: 生产设计 B: 系统设计 C: 工作设计 D: 运行设计 ...

3: 下列颜色中，属于“平衡色”的是（ ）。 A: 红色 B: 绿色 C: 橙色 D: 蓝色 ...

19: 埃德帕模式针对有明确购买目标的顾客，因此，采用该模式时不必去发现和指出顾客的需要，而是直接提示哪些产品符合顾客的购买目标。（ ） A: 对 B: 错 ...

15: 假如您是一名文艺书刊批发推销员，根据您自己的推销经验和看法，您认为影响各种书刊推销效果的环境因素包括（ ）。 A: 读者的姓名 B: 读者的 收入状况 C: 读者的文化水平 D: 读者的艺术修养 ...

11: 埃达模式的第一个步骤是（ ）。 A: 吸引顾客注意 B: 唤起顾客兴趣 C: 激发顾客欲望 D: 促使购买行为 ...

7: 埃达模式是以推销过程中（ ）为基本出发点的研究结果。 A: 顾客心理活动 B: 顾客需求 C: 企业利益 D: 社会福利 ...

3: SPIN模式是一种（ ）技术。 A: 回答 B: 提问 C: 促销 D: 广告 ...

19: 成交就是推销活动的结束。（ ） A: 对 B: 错 ...

15: 客户档案的内容包括（ ）。 A: 基本原始资料 B: 客户特征资料 C: 业务状况资料 D: 交易历史资料 ...

11: 做出最后的成交努力是指（ ）。 A: 即使要失败时还是有机会达成交易 B: 即使顾客无需求仍自顾自地推销 C: 有些交易会峰回路转 D: 在离开之时仍是推销的好机会 ...