16: 贷款期限在3年以上（不含3年）5年以下（含5年）的为中期贷款。（ ） A: 对 B: 错 ...

12: 中央银行作为金融机构，与普通银行的区别在于（ ）。 A: 中央银行不对工商企业和个人办理业务，只对政府、普通银行和其他金融机构办理业务 B: 中央银行的业务经营不以营利为目的 C: 国家对中央银行的资本和利益分配有较强的控制 D: 中央银行的高级管...

8: 下列各项中不属于商业银行借款业务的是（ ）。 A: 同行拆借 B: 发行债券 C: 向央行借款 D: 向国外货币市场借款 ...

4: 不属于金融法的功能的是（ ）。 A: 惩罚功能 B: 确认功能 C: 规范功能 D: 宏观调控能能 ...

20: 挪威联合银行基于CRM的理念，提出了“由一家银行变为一百万家银行，一个客户就是一家银行”的经营理念。 （ ） A: 对 B: 错 ...

16: 正强化和负强化都是增强行为的方法。（ ） A: 对 B: 错 ...

8: 最早把CRM引入银行业的是（ ）。 A: 渣打银行 B: 汇丰银行 C: 花旗银行 D: 中国工商银行 ...

19: 品牌可以任意延伸。（ ） A: 对 B: 错 ...

12: 下列属于银行导入CIS战略关键性的三个定位的有（ ）。 A: 银行视觉形象定位 B: 银行整体营销策略的定位 C: 银行经营哲学和战略目标的定位 D: 通过员工的行为准则和工作规范体现企业定位 ...

7: 下列（ ）不是品牌的要点。 A: 创造差别使自己与众不同 B: 不能只强调品牌的属性 C: 品牌的实质应包含其价值.、文化和个性 D: 只强调品牌的某些利益也有风险 ...