A.正确
B.错误
2.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流
A.正确
B.错误
3.了解淘宝规则的最佳途径是()
A.向其他店家询问
B.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
C.到淘宝社区看帖
D.到google搜索
4.淘宝卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣除（）分
A.36
B.48
C.12
D.24
5.以下不是客服岗位的工作职责的是（）。
A.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易
B.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等
C.通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息
D.制订销售计划，带领团队完成销售业绩目标
6.淘宝客是按照哪种计费方式付费的（）
A.按照时间付费
B.按照展现付费
C.按照点击付费
D.按照成交付费
7.是一个综合性的网络营销工具，在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。
A.企业网站
B.搜索引擎营销
C.许可E-mail营销
D.博客/微博营销
8.公钥加密体系中用的最多、最有影响的是（ ）算法。
A.DES
B.RSA
C.ECC
D.DSA
9.淘宝宝贝标题最多可以输入（）汉字
A.20
B.30
C.60
D.40
10.银行卡的网上支付方式多样，其中，（ ）是商家在银行的协助下核实客户的持卡人合法身份，并为客户建立与银行卡对应的虚拟账户，每个虚拟账户都有独立的账号和密码。
A.SET协议方式
B.专用协议方式
C.账号直接传输方式
D.专用账号方式
11.在搜索引擎可抓取的信息中，以下哪种形式是比较难以抓取的（）
A.SNS
B.SEO
C.SEM
D.CRM
12.大学生开网店，不适合哪种进货方式
A.商品信息图
B.细节图
C.海报图
D.模特展示图
13.淘宝宝贝标题最多可以输入（）汉字
A.租用第三方的仓库
B.在多个区域性中心城市自建配送中心
C.租用第三方的仓库和自建配送中心相结合
D.选择一个全国中心城市建立大型配送中心
14.以下哪一项不应归为流动负债（）
A.应交税费
B.民间融资
C.长期贷款
D.短期贷款
15.（ ）属于“预先付款”系统。
A.信用卡支付系统
B.电子支票支付系统
C.电子转账支付系统
D.电子现金支付系统
16.以下哪些属于流动资产（）
A.一年内到期的国债
B.银行存款
C.生产设备
D.发出商品
17.直通车推广中与ROI成正比的因素有（）
A.平均点击单价
B.点击率
C.客单价
D.转化率
18.我们计算货品成本时，可以采用哪些方法（）
A.加权平均法
B.先进后出法
C.个别计价法
D.先进先出法
19.推广专业应该具备哪些能力（）
A.精准的数据分析能力
B.站内外引流能力
C.店铺整体定位能力
D.诊断店铺流量的能力
20.以下哪些是付费推广方式（）
A.淘宝客
B.直通车
C.淘宝搜索
D.钻石展位
21.流量转化比较低的渠道包括（）
A.搜索流量
B.手淘首页
C.淘宝客流量
D.活动流量
22.我们计算货品成本时，可以采用哪些方法（）
A.加权平均法
B.先进后出法
C.个别计价法
D.先进先出法
23.融资的方式包括哪些（）
A.债券融资
B.融资租赁
C.股票筹资
D.银行贷款
24.卖家退货常见问题类型主要有
A.由于物流原因造成的退换货
B.买家已进行评价后的退换货
C.未确认收货前的退换货
D.由于平台原因造成的退换货
25.直通车属于免费推广的工具
A.正确
B.错误
26.没有上传手机端详情页的商品，不会在手机淘宝APP上显示商品详情。
A.正确
B.错误
27.商品衰退期时影响定价的直接因素是成本。
A.正确
B.错误
28.烟花爆竹可以在淘宝上销售。
A.正确
B.错误
29.衡量卖家通过络投放告的终极效果指标是带来的UV
A.正确
B.错误
30.蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台
A.正确
B.错误
31.SEO指的是
A.搜索引擎营销
B.搜索引擎优化
C.目录搜索引擎
D.全文搜索引擎
32.淘宝宝贝标题最多可以填写（ ）个字符
A.30
B.60
C.90
D.不限
33.天猫上需要拥有两个以上品牌才能开店的店铺类型是（ ）
A.旗舰店
B.专卖店
C.专营店
D.企业店
34.在配送中心建设上，排名前几名的大型电商企业一般选择（）。
A.租用第三方的仓库
B.在多个区域性中心城市自建配送中心
C.租用第三方的仓库和自建配送中心相结合
D.选择一个全国中心城市建立大型配送中心
35.“买房子，送老婆”的广告语，是对女性消费者的( )。
A.赞扬
B.批评
C.性别歧视
D.重视
36.客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理
A.让其申请退款重拍。
B.让淘宝小二介入处理。
C.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
D.投诉维权要求退款
37.搜索引擎营销的缩写是（）
A.SNS
B.SEO
C.SEM
D.CRM
38.我们之所以要设计合适的宝贝标题，主要是为了提高商品的（ ）
A.展现量
B.点击率
C.转化率
D.客单价
39.网络视频具有哪些特点
A.互动性
B.传播性
C.速度快
D.成本高
40.淘宝卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣除（）分
A.36
B.48
C.12
D.24
41.关于网络营销，下面正确的是（ ）
A.网络营销就是网上销售
B.网络营销就是SEO
C.以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向
D.以市场需求和认知为中心，以网络用户为导向
42.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ ）
A.准确性高
B.实效性强
C.便于存储
D.方便性
43.客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做
A.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，再告知客户退换货的相关的流程和规则
B.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐；
C.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
D.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
44.相比较国内广告，国际广告更加( )。
A.简单
B.复杂
C.标准
D.个性
45.虚假交易，指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。淘宝针对虚假交易的处理方式是（）
A.删除店铺相关信息、营销活动降档或清退
B.下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益
C.下架商品、删除商品。
D.限制使用阿里旺旺、支付宝账户管控措施、监管账户、限制会员登录等
46.下列哪项不属于构建用户画像的步骤
A.基础数据采集
B.分析建模
C.画像呈现
D.画像分析
47.电子商务的发展必须由第三方物流来支撑。
A.正确
B.错误
48.配送服务的构成要素包括（）
A.价格保证
B.运输保证
C.品质保证
D.备货保证
49.转化率是衡量商品主图的重要指标。
A.正确
B.错误
50.某店铺主要经营各种品牌手机，采用哪种方法进行定位比较合适
A.特色牌
B.情感牌
C.附加牌
D.价格牌
