1.演讲从表达形式上分不包括哪一项
A.演员演讲
B.背诵演讲
C.提纲式演讲
D.腹稿演讲
E.即兴演讲
2.过滤性倾听属于倾听者障碍中的哪一项
A.急于发言
B.先入为主
C.选择性倾向
D.厌倦
3.下列不属于处理分析理论中的人际沟通状态是
A.老人自我状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.儿童自我状态
4.第一印象属于哪种沟通障碍
A.语言障碍
B.习俗、观念障碍
C.角色障碍
D.个性障碍
E.心理障碍
5.专业术语属于哪种沟通障碍
A.语言障碍
B.习俗、观念障碍
C.角色障碍
D.个性障碍
6.社会刻板效应属于哪种沟通障碍
A.语言障碍
B.习俗、观念障碍
C.角色障碍
D.心理障碍
7.晕轮效应属于哪种沟通障碍
A.语言障碍
B.习俗、观念障碍
C.个性障碍
D.心理障碍
8.按沟通主体的不同，沟通分为
A.言语沟通和非言语沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.双向沟通和单向沟通
D.人际沟通和组织沟通
9.按沟通信息反馈的不同，沟通分为
A.言语沟通和非言语沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.双向沟通和单向沟通
D.人际沟通和组织沟通
10.按沟通途径的不同，沟通分为
A.言语沟通和非言语沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.双向沟通和单向沟通
D.人际沟通和组织沟通
11.按信息载体的不同，沟通分为
A.言语沟通和非言语沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.双向沟通和单向沟通
D.人际沟通和组织沟通
12.下面那一项是德鲁克的沟通四原则之一
A.沟通是思想交流
B.沟通是信息传递
C.沟通是理解力
D.沟通是感情交流
13.下面那一项是德鲁克的沟通四原则之一
A.沟通是思想交流
B.沟通是信息传递
C.沟通是期望
D.沟通是感情交流
14.下面那一项是德鲁克的沟通四原则之一
A.沟通是思想交流
B.沟通是信息传递
C.沟通创造要求
D.沟通是感情交流
15.下面那一项是德鲁克的沟通四原则之一
A.沟通是思想交流
B.沟通是信息传递
C.信息不等于沟通
D.沟通是感情交流
16.下面那一项不是德鲁克的沟通四原则之一
A.沟通是理解力
B.沟通是期望
C.沟通创造要求
D.沟通是信息传递
17.一个好的演讲结构不包括
A.开场白
B.正文
C.过渡段
D.结尾
18.组织沟通中正式沟通的形式不包括哪一项
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.左右沟通
19.有效倾听的技巧不包括
A.表演
B.理解
C.记忆
D.反馈
20.有效倾听的原则不包括
A.记忆
B.移情
C.客观
D.完整
21.有声语言表达的技巧包括
A.发声技巧
B.巧用重音
C.把握节奏
D.语气语调的运用
22.一个好的演讲结构包括
A.开场白
B.正文
C.过渡段
D.结尾
23.演讲从表达形式上可以分为
A.宣读演讲
B.背诵演讲
C.提纲式演讲
D.腹稿演讲
E.即兴演讲
24.有效倾听的技巧包括
A.专注
B.理解
C.记忆
D.反馈
25.有效倾听的原则包括
A.专心
B.移情
C.客观
D.完整
26.组织沟通中正式沟通的形式有哪些
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.左右沟通
27.冲突处理的策略有哪些
A.回避
B.迁就
C.合作
D.妥协
E.强制
28.人际冲突的过程包括哪些阶段
A.潜在冲突期
B.认知冲突期
C.行为意向期
D.冲突行为期
E.冲突结果期
29.约哈里窗口里的自我包括
A.公开的自我
B.盲目的自我
C.隐蔽的自我
D.未发现的自我
30.人际沟通的障碍
A.语言障碍
B.习俗、观念障碍
C.角色障碍
D.个性障碍
E.心理障碍
31.人际沟通的特点
A.双向沟通
B.双重手段
C.互动性
D.情境性
E.接近性
32.沟通过程涉及下列哪些因素
A.信息发送者和接受者
B.编码和解码
C.通道
D.背景
E.反馈
33.德鲁克的沟通四原则是
A.沟通是理解力
B.沟通是期望
C.沟通创造要求
D.信息就是沟通
E.信息不等于沟通
34.会议的类型有哪些
A.谈判会议
B.通知会议
C.解决问题会议
D.制定决策会议
E.收集和交换意见会议
35.商业信函的格式有哪几部分组成
A.开头
B.称谓
C.正文
D.署名
E.日期
36.沟通是信息传递不是德鲁克的沟通四原则之一
A.对
B.错
37.按沟通途径的不同，沟通分为正式沟通和非正式沟通
A.对
B.错
38.按沟通信息反馈的不同，沟通分为双向沟通和单向沟通
A.对
B.错
39.按信息载体的不同，沟通分为言语沟通和非言语沟通
A.对
B.错
40.按沟通主体的不同，沟通分为人际沟通和组织沟通
A.对
B.错
(责任编辑：admin)有不懂可以加客服微信：vq800020900 咨询
