(单选题)1: 专业技术类职位大致划分不包括（）。
A: 需要某一特定技术的职位
B: 需要在特定领域具有一定造诣的工作职位
C: 需要有创新精神和创造力的职位
D: 需要具备经营知识和市场洞察力的职位
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(单选题)2: 绩效考评方法不包括（）。
A: 主观考评方法
B: 观察型客观考评方法
C: 指标型客观考评方法
D: 指标型主管考评方法
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(单选题)3: 影响知识开发计划制定的因素不包括（）。
A: 员工参与
B: 成本资源充足
C: 时间安排
D: 管理者的参与
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(单选题)4: 纯佣金制在（）的企业比较常见。
A: 产品标准化程度比较低
B: 推销的难度小
C: 购买者分散
D: 容易界定销售范围
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(单选题)5: 弹性福利计划不包含（）。
A: 附加福利计划
B: 动态福利计划
C: 混合匹配福利计划
D: 核心福利项目计划
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(单选题)6: 企业高层管理人员的基本激励是由（）决定的。
A: 董事会
B: 总裁
C: 负责薪酬的总经理
D: 以董事会主席为首的激励委员会
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(单选题)7: 国际管理咨询公司共同点不包括（）。
A: 信息来源渠道广
B: 百年历史
C: 先进经验
D: 一流人才
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(单选题)8: 关于知识型员工激励水平定位说法错误的是（）。
A: 先入型政策
B: 市场追随政策
C: 激励领袖政策
D: 滞后政策
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(单选题)9: 利润分享计划的支付方式不包括（）。
A: 现金、年终奖
B: 月薪
C: 股票
D: 延期支付
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(单选题)10: 绩效加薪的特征说法正确是（）。
A: 事后性
B: 预见性
C: 一次性
D: 可检验性
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(多选题)11: 长期绩效激励计划包含（）。
A: 现股计划
B: 期股计划
C: 期权计划
D: 影子股票计划
E: 股权计划
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(多选题)12: 360°考核的执行者包括（）。
A: 直接上级
B: 平级同事
C: 客户
D: 外界专家
E: 本人
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(多选题)13: 绩效考评的作用包括（）。
A: 内部沟通
B: 薪酬确定
C: 员工激励
D: 职业计划
E: 人员培训
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(多选题)14: 影响销售业绩的外在因素包括（）。
A: 产品销售的季节性
B: 产品销售的时间紧迫性
C: 宏观经济波动的影响
D: 产品本身的性能和质量
E: 竞争对手的替代产品的出现
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(多选题)15: 激励调查的目的包含（）。
A: 调整激励水平
B: 加强绩效刺激
C: 调整激励结构
D: 估计竞争对手的劳动力成本
E: 了解其他企业激励管理实践的最新发展和变化趋势
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(多选题)16: 与个体绩效挂钩的激励形式包括（）。
A: 计件工资
B: 提成工资/佣金
C: 基本工资
D: 成就工资
E: 特殊绩效奖励
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(多选题)17: 咨询失败的一般原因包括（）。
A: 不能深入理解中国企业文化特征
B: 不能深入理解企业自身情况
C: 不能与客户形成良性的互动从而维持客户期望
D: 不能与提供客户满意的产品从而维持客户期望
E: 不能有效根据市场状况进行咨询内容调整
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(多选题)18: 平衡计分卡从（）方面测评企业业绩。
A: 从财务角度，怎样满足股东
B: 从顾客角度，顾客如何看待企业
C: 从内部过程角度，企业必须擅长什么
D: 从内部过程角度，企业必须反省自身问题
E: 从学习和成长角度，企业能否持续创造价值
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(多选题)19: 销售人员工作包括（）重要特征。
A: 工作时间和工作方式的灵活性很高，很难对其工作进行监督
B: 工作压力大，时间难以调节
C: 销售人员的工作业绩通常可以用非常明确的结果指标来衡量
D: 销售人员工作业绩的风险性
E: 销售人员工作业绩的及时性
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(多选题)20: 高层管理人员福利包括（）。
A: 享受额外的人寿保险
B: 医疗健康费用不用自己出钱
C: 补充养老保险
D: 子女教育费用
E: 与企业事先签署雇佣协议
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