13: 一般客服的反应时间最好在（）分钟之内，买家还会有购物的热情，这样才能及时解决买家的问题，才不会丢失顾客，失去生意。 A: 4 B: 3 C: 2 D: 1 ...

8: 商务活动是人（自然人或法人）的活动，离不开（）。 A: 信息主体 B: 人员主体 C: 市场主体 D: 交易主体 ...

2: 有研究表明，当言语和副言语不一致时，对方主要依赖于（）信息。 A: 副言语 B: 言语 C: 面部表情 D: 体态语言 ...

17: 从广义的角度，可称电子商务为电子交易或电子贸易。 A: 错误 B: 正确 ...

12: 电子商务可减轻企业对实物基础设施的依赖。 A: 错误 B: 正确 ...

7: 衣着服饰不可以作为非言语沟通的手段。 A: 错误 B: 正确 ...

1: 贷记卡（Credit card），常称为信用卡，是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。 A: 错误 B: 正确 ...

10: 汇票、本票和支票中当事人关系的共同的特点是（） A: 票据由出票人签发 B: 票面金额的支付是无条件的 C: 票面金额的支付必须有确定的日期或应在法定的期限内 D: 票面金额的支付是向收款人或持票人支付的 ...

5: 以产品交易作为收入主要来源是多数B2C网站采用的模式。这种B2C网站又可细分为两种:（） A: 销售平台式网站 B: 自主销售式网站 C: 收益平台式网站 D: 自动交易式网站 ...

12: 下面不属于垂直型网站发展空间的是()。 A: 计划经济向市场经济转化过程中, 条块化的管理机制有利于垂直型网站的发展 B: 更有效的价格发现,通过竞价和拍卖来实现产品的动态价格 C: 现有的市场模式易于转向垂直型商务模式 D: 与综合型网站相比, 建设垂...