5. 大事记是指一个国家或地区、一个组织、一个部门将所发生的重大公务活动、重大事件，按时间的先后顺序，用简明的文字记载下来，以备查考的文字材料。 A. 错误 B. 正确 ...

4. 书面语言沟通原则有（）。 A. 正确 B. 清晰 C. 完整 D. 复杂 ...

9. （）是一种无法取代的沟通方式，只要对其进行有效的控制，其便可以产生其它沟通方式无法达到的效果。 A. 信函 B. 电话 C. 面谈 D. 会议 ...

4. 有效冲突又指（）。 A. 建设性冲突 B. 破坏性冲突 C. 复杂性冲突 D. 利益性冲突 ...

4. 领导者必须根据组织发展阶段、组织目标和任务的不同及变化，采取不同的领导方式方法进行沟通。 A. 错误 B. 正确 ...

4. 跨文化沟通策略有（）。 A. 识别文化差异，发展文化认同 B. 解决和协调文化冲突 C. 进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人员 D. 建立共同文化价值观，促进文化整合与交融 ...

9. 跨文化沟通管理的中心任务是协调和解决文化（）。 A. 冲突 B. 争端 C. 争议 D. 包容 ...

4. 下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺的七个关键要素（）。 A. 共同价值观 B. 培训 C. 战略 D. 结构 ...

4. 自我沟通是指一个人自己与他人进行的信息、知识、思想和情感等方面的交流。 A. 错误 B. 正确 ...

4. 无效沟通的主要原因有（）等。 A. 缺乏信任 B. 沟通过度 C. 沟通的对象不适合 D. 沟通前准备了足够的资料和信息 ...