8. 上海华联超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是衡量绩效的哪种方法？（ ） A. 个人观察法 B. 口头和书面报告 C. 抽样调查 D. 衡量顾客满意度 ...

3. 在常用的控制标准中，“合格率”属于（ ）。 A. 时间标准 B. 数量标准 C. 质量标准 D. 成本标准 ...

6. 下列选项中，能影响组织设计的因素有（ ）。 A. 组织战略 B. 组织政策 C. 组织环境 D. 组织所处的发展阶段 ...

1. 下列不属于领导者个人权力的有（ ）。 A. 强制权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 法定权 ...

6. 目标管理的目标转化过程，是一个（ ）的过程。 A. 自上而下 B. 从高到低 C. 从低到高 D. 自下而上 ...

10. 劳动分工有哪些重要性？（ ） A. 提高效率 B. 减少工作变换而损失的时间 C. 有利于发明专用工具和机器 D. 有利于调动工作积极性 ...

5. 管理者应具备的管理技能有（ ）。 A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 协调技能 ...

9. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）。 A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 无法推断 ...

3. 管理的性质不包括（ ）。 A. 普遍性 B. 科学性 C. 理论性 D. 艺术性 ...

13. DSS可看做GDSS的一个特例。 A. 错误 B. 正确 ...