13. 提出期望理论的学者有（ ）。 A. 弗隆 B. 劳勒 C. 穆顿 D. 布莱克 ...

8. 影响沟通有效性的因素包括（ ）。 A. 发信者在信息表达和编码中的障碍 B. 信息在传递过程中的障碍 C. 接收者在接受信息中的障碍 D. 接收者给发信者反馈过程的障碍 ...

3. 管理者实施变革，争取合作的途径包括（ ）。 A. 教育与沟通 B. 提供便利与支持 C. 谈判 D. 强制 ...

8. 领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为的领导行为称为（ ）。 A. 命令 B. 说服 C. 参与 D. 授权 ...

13. 个性倾向性特征包括（ ）。 A. 兴趣 B. 需要 C. 动机 D. 理想 ...

8. 属于组织文化的内容的有（ ）。 A. 组织的最高目标和宗旨 B. 共同价值观 C. 作风及传统习惯 D. 行为规范和规章制度 ...

3. 组织的存在必须具备的条件是（ ）。 A. 组织是人组成的集合 B. 组织是适应于目标的需要 C. 组织是为了实现利润最大化 D. 组织是通过专业分工和协调来实现目标 ...

18. （ ）又称为组织文化中间层次或里层。 A. 物质层 B. 精神层 C. 制度层 D. 观念层 ...

13. 只反映客观事物个别属性的是（ ）。 A. 知觉 B. 感觉 C. 社会知觉 D. 自我知觉 ...

8. 关于冲突的过程，罗宾斯提出了（ ）阶段模型。 A. 三 B. 四 C. 五 D. 六 ...