9. 计划和（ ）是一个问题的两个方面。 A. 控制 B. 指导与领导 C. 人员配备 D. 组织 ...

22. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ ） A. 告诉客户，因周未找不到人，...

20. 假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（ ） A. 视情况谈谈自己对一些重...

23. Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（ ）。 A. 产品开发 B. 多样化经营 C. 市场开发 D. 市场渗透 ...

22. 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化...

4. 一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括（ ）。 A. 个人目标和企业目标 B. 个人目标和团队目标 C. 部门目标和团队目标 D. 部门目标和企业目标 ...

24. 信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。 A. 轮式沟通网络 B. 链式沟通网络 C. 环式沟通网络 D. Y式沟通网络 ...

7. 假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（ ） A. 给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的...

15. 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言. 口头语言. 书面语言。它们所占的比例分别为：50%. 43%. 7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（ ） A. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 B. 体态语...

8. 由于小王工作性质的特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足 （ ）。 A. 个人发展的需要 B. 组织的需求 C. 团队的发展 D. 工作本身的需求 ...