10: 下列选项中，属于现场改善三大支柱的是（ ）。 A: 5S”活动 B: 标准化 C: 消除浪费 D: 以上都是 ...

6: 专门用来分析质量问题根源的工具是（ ）。 A: 服务质量差距模型 B: 控制图 C: 统计分析表 D: 质量功能调配法 ...

2: 下列不属于按成本形成过程划分的成本类型是（ ）。 A: 产品投产前的控制 B: 产品设计成本 C: 制造过程中的制造 D: 流通过程中的控制 ...

18: 给予员工更多的工作责任、自主权和控制权，更多参与决策和管理的机会的方法是（ ）。 A: 工作丰富化 B: 工作扩大化 C: 工作岗位轮换 D: 工作小组化 ...

14: 以下战略不属于职能战略的是（ ）。 A: A 营销战略 B: 财务战略 C: 科技战略 D: 目标战略 ...

10: 航班和车次服务业属于（ ）生产类型。 A: 连续生产 B: 大量生产 C: 单件生产 D: 成批生产 ...

6: 下列选项中，不属于时间研究方法的是（ ）。 A: 控制图 B: 工作日写实 C: 工作抽样 D: 标准数据 ...

2: 下列方式中，不属于产品特点对工作量的影响情况的是（ ）。 A: 产品及其部件设计欠佳，无法采用最经济的制造工艺或方法 B: 产品过分多样化或部件不够标准化 C: 质量标准欠妥 D: 使用错误的手工工具 ...

18: 完整的营销调研系统，它包括三个方面：市场营销信息系统、市场营销调查和市场预测。（ ） A: 对 B: 错 ...

14: 按市场调研的功能分类，可以将市场调研分为以下（ ）类型。 A: 探索性调研 B: 描述性调研 C: 因果性调研 D: 预测性调研 ...