16: 客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。 A: 错误 B: 正确 ...

11: 东北制药厂的生产企业与消费者之间通常会建立 （ ） 型的客户关系；与东北药房会建立起（ ）型的客户关系。 A: 能动型、伙伴型 B: 伙伴型、基本型 C: 被动型、伙伴型 D: 基本型、被动型 ...

7: 企业管理理念是随着市环境变化而演变的。“销售中心论”提出的背景是：（ ） A: 发生经济危机，产品大量积压，此时管理的重点是促销和进行质量控制。 B: 卖方市场，产品供不应求，管理的重点是扩大生产规模。 C: 竞争激烈，实际利润下降，管理的重点是...

3: 企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。 A: 服务 B: 产出 C: 任务 D: 信息 ...

16: 在以下4种行政处罚的设定中，哪几种不能设定限制人身自由的行政处罚？（） A: 行政法规设定 B: 地方性法规设定 C: 法律设定 D: 部门规章设定 ...

7: 《安全生产法》规定，()竣工投入生产或使用前，必须对安全设施进行验收，经验收合格后，方可投入生产和使用。 A: 矿山建设项目和用于使用危险物品的项目 B: 汽车制造建设项目 C: 矿山建设项目和用于生产、储存危险物品的建设项目 D: 特种设备制造建设...

19: 以下关于有关证照及发证机关对应正确的选项是()。 A: 采矿许可证发证机关是煤炭管理部门 B: 煤炭生产许可证的发证机关是国土资源管理部门 C: 安全生产许可证的发证机关是煤矿安全监察机构 D: 营业执照由工商部门颁发 ...

28: Once there was a piano player in a bar. People came just to hear him play. But one night, a lady asked him to sing a song. "I don't sing," said the man. But the lady told the waiter, "I'm tired of listening to the piano....

24: Oh,boysandgirls,comeinplease.Andmake_________athome.　 A: yourself B: us C: you D: yourselves ...

11: The police had arrested 15 people in connection yesterday’s terrorist activity. A: with B: to C: of D: for ...