(单选题)20: （ ）性格的人总是不停地忙忙碌碌，努力在最短的时间内获得最大的成就。 A: A型 B: B型 C: A与B混合型 D: O型 ...

(单选题)14: 以下不属于自发性交谈的特征是（ ）。 A: 有目的的 B: 自发性 C: 非正式的 D: 不讲究技巧性 ...

(单选题)8: 商业信息泄露，信息错误，电脑记录出错，主要客户，供应商等信息损失是危机在（ ）的表现。 A: 经济方面 B: 信息方面 C: 物质因素方面 D: 人力因素方面 ...

(判断题)46: 面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人或多人之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)40: 组织内部网络沟通的主要形式包括（ ）。 A: 电子邮件 B: 网络电话 C: 网络传真 D: 网络新闻发布会 E: 网络微博 ...

(多选题)34: 企业发生声誉危机时，主要表现在（ ）。 A: 诽谤 B: 谣言 C: 管理层丑闻 D: 公司声誉受损 E: 企业标识受损 ...

(单选题)28: 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（ ）。 A: 倾听技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 冲突处理技巧 D: 战胜自我 ...

(单选题)22: 自我沟通既可以借助语言和文字，也可以通过自我心理暗示等方式。与人际沟通相比，这一差异为（ ）。 A: 主客体差异 B: 目的差异 C: 过程差异 D: 媒介差异 ...

(单选题)16: 下面不属于书面沟通的缺点的是（ ）。 A: 耗时 B: 反馈有限且缓慢 C: 缺乏有助于理解的非语言暗示 D: 有时难以控制时间 ...

(单选题)10: （ ）的主要目的在于向读者提供好消息，便于读者正确理解，消除负面影响。 A: 肯定性信函 B: 说明性信函 C: 负面性信函 D: 劝说性信函 ...