(判断题)24: 关系营销有3种不同层次的策略:经济利益型、社交型、结构型。 A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)18: 服务中间商与服务机构之间的矛盾不包括:( ) A: 服务形象的不一致 B: 服务理念不一致 C: 利益上的矛盾 D: 服务质量不一致 ...
(单选题)12: 影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和( ) A: 顾客的期望 B: 顾客的性质 C: 顾客的背景 D: 顾客的参与程度 ...
(单选题)6: 求同是指服务机构为一项服务寻找共同性或相似性尽可能大的( ) A: 服务人员 B: 市场细分 C: 服务项目 D: 服务岗位 ...
(判断题)20: 如果系统中有n个进程,则在等待队列中进程的个数最多可达n个。 A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)8: 存储管理方案中,( )可采用覆盖技术。 A: 单一连续区存储管理 B: 可变分区存储管理 C: 页式存储管理 D: 段式存储管理 ...
(判断题)16: 可以通过设置存取权限的方法保证对文件和主存信息的正确使用。 A: 错误 B: 正确 ...
(单选题)10: 某系统有3个并发进程,都需要同类资源4个,试问该系统不会发生死锁的最少资源数是( )。 A: 9 B: 10 C: 11 D: 12 ...
(单选题)4: 内存分配最佳适应算法的空白区是( )。 A: 按大小递减顺序连在一起 B: 按大小递增顺序连在一起 C: 按地址由小到大排列 D: 按地址由大到小排 ...
(多选题)32: 下列关于粘贴纤维复合材加固法设计计算基本假定的说法中,正确的是( )。 A: 混凝土结构设计规范受弯承载力计算的基本假定不适用于粘贴纤维复合材加固法 B: 以平截面假定来确定纤维复合材拉应变,但不超过片材允许拉应变 C: 不考虑二次受力...