[国开形考作业] 民族自治地方的自治机关有权制定自治条例的是( )。 日期：2021-06-01 11:46:37 点击：147 好评：0
(单选题)19: 民族自治地方的自治机关有权制定自治条例的是( )。 A: 民族自治地方的人民代表大会 B: 民族自治地方的人大常委会 C: 民族自治地方的人民政府 D: 民族自治地方的司法部门 ...
[国开形考作业] 违反法律、行政法规的行为不包括( )。 日期：2021-06-01 11:46:09 点击：103 好评：0
(单选题)13: 违反法律、行政法规的行为不包括( )。 A: 以合法形式掩盖非法目的的 B: 损害社会公共利益的行为 C: 民事行为发生时显失公平 D: 违反法律或行政法规的强制性规定的民事行为 ...
[国开形考作业] 某县人民政府依法作出有关电动车上牌的决定。这种行政行为是( 日期：2021-06-01 11:45:40 点击：69 好评：0
(单选题)7: 某县人民政府依法作出有关电动车上牌的决定。这种行政行为是( )。 A: 非要式行为 B: 具体行政行为 C: 抽象行政行为 D: 行政执法行为 ...
[国开形考作业] 我国的国家结构形式为( )。 日期：2021-06-01 11:45:11 点击：54 好评：0
(单选题)1: 我国的国家结构形式为( )。 A: 复合制 B: 联邦制 C: 邦联制 D: 单一制 ...
[国开形考作业] 接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比 日期：2021-06-01 11:43:03 点击：124 好评：0
(判断题)38: 接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比较多。 A: 错误 B: 正确 ...
[国开形考作业] 顾客对服务质量的感知，一般包括5个层面：可靠性、反应性、保证 日期：2021-06-01 11:42:24 点击：59 好评：0
(判断题)26: 顾客对服务质量的感知，一般包括5个层面：可靠性、反应性、保证性、关怀性和无形性。 A: 错误 B: 正确 ...
[国开形考作业] 在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业 日期：2021-06-01 11:42:06 点击：195 好评：0
(单选题)20: 在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业的缺货情况（ ） A: 服务需求超过最大服务供给能力 B: 服务需求超过最优服务供给能力，但不超过最大服务供给能力 C: 服务需求等于最优服务供给能力 D: 服务需求低于最优服务供...
[国开形考作业] 北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（ ） 日期：2021-06-01 11:41:17 点击：103 好评：0
(单选题)8: 北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（ ） A: 替代型 B: 拓展型 C: 延伸型 D: 改进型 ...
[国开形考作业] 服务机构的内部营销是服务人员导向的。 日期：2021-06-01 11:40:29 点击：52 好评：0
(判断题)36: 服务机构的内部营销是服务人员导向的。 A: 错误 B: 正确 ...
[国开形考作业] 服务机构管理层亲自接触顾客和调研顾客的程度，一般与机构的规模 日期：2021-06-01 11:40:03 点击：148 好评：0
(判断题)30: 服务机构管理层亲自接触顾客和调研顾客的程度，一般与机构的规模成正比。 A: 错误 B: 正确 ...
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