1. 市场信息就是消费者的需求信息。 对 错 2. 内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。 对 错 3. 问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。 对 错 4. 电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案 ， 是迅速收集信息...

1. 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 对 错 2. 一般来说，企业营销道德的判断标准主要有两条，一是功利性，二是道义性。 对 错 3. 企业社会责任就是要求企业承担一定的社会慈善和救助活动。 对 错 4. 在企业中，应当把营销道德归属营销管理规范。 对...

1. 网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。（??? ） 对 错 2. 网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（??? ） 对 错 3. 网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（??? ） 对...

1. 包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。 对 错 2. 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。? 对 错 3. 为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心...

1. 生产者市场细分的方法主要有两步法和套盒法。 对 错 2. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的个性、年龄、地理位置、文化背景、购买行为等差异所决定的。 对 错 3. 消费者购买行为的特征不能作为细分变数。 对 错 4. 生产者...

1. 直效营销的效果不易度量。 对 错 2. 直效营销不能更深入地进入细分市...

1. 如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。 对 错 2. 攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。 对 错 3. 在某些情况下，彻底击败与自己类似的竞争对手于自己反而不利。 对 错 4. 市场上竞争者的存在对市...

1. 市场营销调研的功能主要有三个方面：描述、诊断和预测。 对 错 2. 公司的销售员介绍顾客购买本公司产品的行为特征的调研属于探索性调研。 对 错 3. 探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题”。 对 错 4. 高质量的营销调研是营销方案得以成功的基...

1. 很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 对 错 2. 职业和教育是消费者最为基本的个人因素。 对 错 3. 影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。 对 错 4. 归属于不同...

1. 市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。 对 错 2. 企业可以按自身的意愿和要求 随意改变市场营销环境。 对 错 3. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 对 错 4. 企业应...