(单选题)47: 客户忠诚的最终驱动因素和内在原因是【 】。 A: 产品价格 B: 产品价值 C: 客户价值 D: 客户满意度 ...

(单选题)41: 以下不属于关键词选择的主要原则的是【 】。 A: 关键词不要太宽泛 B: 不适宜太长太特殊 C: 站在企业角度思考 D: 和网站要相关 ...

(单选题)35: CRM系统功能，不包括【 】。 A: 人事 B: 销售 C: 营销 D: 客户服务 ...

(单选题)29: 以下有关网络营销对传统营销战略的冲击的叙述，不正确的是【 】。 A: 对企业的竞争策略具有至关重要的影响 B: 如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理 C: 如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾 D: 促使企业对于组织再造工程的迫切需...

(单选题)23: 实施定制化定价策略在传统工业中最采用个人化定价的典型例证就是【 】。 A: 航空公司 B: 电信公司 C: 出租车公司 D: 铁路公司 ...

(单选题)17: 绿色营销是以环境保护为指导思想，以【 】为价值观念。 A: 绿色经济 B: 绿色文化 C: 绿色经营 D: 绿色环境 ...

(单选题)11: 呼叫中心是基于【 】。 A: 互联网技术 B: CIT技术 C: 数据库技术 D: Web技术 ...

(单选题)5: 人们对于医疗保健品、社会保险等的需求，属于【 】。 A: 生理需求 B: 安全需求 C: 社交需求 D: 尊敬需求 ...

(单选题)49: SWIFT组织的总部在（） A: 比利时 B: 美国 C: 荷兰 D: 丹麦 ...

(单选题)43: 以下（ ）不是96336贷记卡客服系统提供的服务。 A: 贷记卡激活 B: 密码管理、挂失及解挂 C: 贷记卡申请办理 D: 现金分期 ...