(单选题)2: 人类赖以存在和发展的资源中具有主观动性的是（ ）。 A: 自然资源 B: 金融资源 C: 信息资源 D: 人力资源 ...

(多选题)26: 公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。 A: 处理调研结果 B: 设计调研方法 C: 制定调研方案 D: 实施调研方案 E: 收集调研资料 ...

(单选题)20: 艾维?李所代表的是（ ）。 A: 双向沟通式的公共关系 B: 单向吹嘘式的公共关系 C: 双向对称性的公共关系 D: 单向传播式的公共关系 ...

(多选题)26: 按照调查的方法分,公共关系调查可分为（ ）。 A: 实地观察调查法 B: 文献调查法 C: 实验调查法 D: 访谈法 E: 问卷调查法 ...

(单选题)20: 4P′S理论不包括（ ）。 A: 产品 B: 价格 C: 促销 D: 渠道 E: 需求 ...

(单选题)2: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A: “顾客第一”的观念 B: “员工也是上帝”的观念 C: CS是指“以企业为中心” D: “顾客总是对”的观念 ...

(多选题)26: 现代公共关系产生的条件包括（ ）。 A: 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件 B: 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展 C: 社会分工的发展 D: 商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器 ...

(单选题)14: 公共关系与人际关系的关系是（ ）。 A: 相互交叉、包容的 B: 毫不相关 C: 根本上是一致的 D: 相对立的 ...

(单选题)2: 信息的完全度又称为（ ）。 A: 信息宽度 B: 信息精度 C: 信息融度 D: 信息向度 E: 信息真度 ...

(判断题)35: 螺旋模型的基本思想是使用原型及其他方法来尽量降低风险（） A: 错误 B: 正确 ...