(判断题)48: 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。 A: 错误 B: 正确 ...

(单选题)6: 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。 A: 秩序 B: 状态 C: 过程 D: 结果 ...

(多选题)32: 人际传播的特点有（）。 A: 对象明确、有限 B: 近距离直接传播 C: 简便易行 D: 使用广泛、频繁 ...

(单选题)8: 社会分工的发展是公共关系产生的（）。 A: 客观基础 B: 本质特征 C: 核心 D: 重要保障 ...

(单选题)10: （）是一切礼仪的起点。 A: 社会礼仪 B: 组织礼仪 C: 个人礼仪 D: 公众礼仪 ...

(判断题)50: 全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)44: 公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)32: 根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。 A: 生理需要 B: 安全需要 C: 归属和爱的需要 D: 非自我实现需要 ...

(多选题)26: 树立良好的组织服务的形象可通过( ) A: 增加服务的种类 B: 扩大服务的范围 C: 延长服务的时间 D: 控掘服务的深度 ...

(单选题)14: ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 A: 企业理念识别系统 B: 企业行为识别系统 C: 企业视觉识别系统 D: 企业整体识别系统 ...