(判断题)35: 客户关系管理的核心是以现代信息技术为支撑的管理技术。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)29: C/S结构一般用于比较适合于小规模的、用户较少（少于100）、单一数据库且有安全性和快速性保障的局域网环境下。 A: 错误 B: 正确 ...

(单选题)23: 按客户忠诚度分类，客户可以分为 A: 潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户 B: 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户 C: 基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型 D: 铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户 ...

(单选题)17: ___先用相似统计的方法得到具有相似兴趣爱好的邻居用户，所以该方法也称基于用户的协同过滤或基于邻居的协同过滤。 A: 基于内容的推荐 B: 基于内存的协同过滤 C: 基于人口统计的推荐 D: 基于效用的推荐 ...

(单选题)11: RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法，其中R表示 A: 客户最近一次购买的时间有多远 B: 客户在最近一段时间内的购买频率 C: 表示客户在最近一段时间内购买的金额 D: 人口统计资料和生活方式 ...

(单选题)5: 目前，在众多对数据仓库的研究中，___的数据仓库计划（Whips）处于领先地位。 A: 麻省理工大学 B: 剑桥大学 C: 斯坦福大学 D: 牛津大学 ...

(判断题)49: 终身教育是20世纪80年代以来形成和发展的国际性教育思想，终身教育已成为发达国家和发展中国家制定教育政策的主导思想，给整个教育带来了革命。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)37: 皮亚杰十分注重“活动法教学”，他提出让儿童在活动中学习。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)25: 游戏有利于儿童情绪的发展，具体表现在（）。 A: 游戏是儿童表现情感的一种重要方法 B: 游戏是儿童克服情绪紧张的一种手段 C: 游戏不会让儿童之间产生冲突 D: 游戏有助于消除孩子愤怒的心情 ...

(判断题)45: 在蒙台梭利学校任教的教师被称为指导员，因为在这里教师只要做到三点就够了，即：观察指导、示范、准备。 A: 错误 B: 正确 ...