A.重复式提问
B.假设式提问
C.清单式提问
D.开放式提问
正确
2.(单选题)在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，可以在会上向大家简要地通报一下。这是会前准备的什么环节？
A.确定会议的目标
B.明确会议的必要性
C.拟定会议议程
D.准备会议文件
正确
3.(单选题)会议议程还应该包括在会前向与会者提供所需的背景资料，以便他们做好充分准备，了解各自在会议上的角色，这是会议设计的什么原则？
A.提供背景资料
B.明确议题
C.确定主次
D.注重实效
正确
4.(单选题)集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？
A.换位思考
B.身心投入
C.沉默是金
D.听其声观其行
正确
5.(单选题)在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？
A.适当记录
B.讲话速度与思考速度的差异
C.假装专心
D.思想不集中
正确
6.(单选题)喧闹声；电话铃声；意外来访。这是影响倾听的什么因素？
A.措词晦涩
B.讲话速度与思考速度的差异
C.假装专心
D.思想不集中
正确
7.(单选题)对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？
A.忽略
B.分析
C.评价
D.提问
正确
8.(单选题)为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？
A.明确会议的必要性
B.准备会议文件
C.确定会议的目标
D.拟定会议议程
正确
9.(单选题)根据会议主题，通常选择那些对会议内容比较了解并与其工作相关的人员参加会议，这是会前准备的什么环节？
A.准备会议文件
B.确定与会人员
C.补充最新信息
D.预定会议场所
正确
10.(单选题)谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？
A.个人身体特征
B.空间利用
C.身体动作
D.副语言
正确
11.(单选题)有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？
A.措词晦涩
B.思想不集中
C.讲话速度与思考速度的差异
D.假装专心
正确
12.(单选题)体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？
A.思想不集中
B.讲话速度与思考速度的差异
C.假装专心
D.身体欠佳
正确
13.(单选题)可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人来担任主持人，或者采用现在比较流行的做法——让公司秘书担任会议主持人，或者由与会者轮流来担任主持人。这是会前准备的什么环节？
A.明确会议的必要性
B.拟定会议议程
C.确定会议主持人
D.确定会议的目标
正确
14.(单选题)“如果是你的话，你会怎么处理这件事”这是什么提问方式？
A.假设式提问
B.开放式提问
C.清单式提问
D.重复式提问
正确
15.(单选题)需要指出的是，不要将议程安排得满满的，以免造成超时，进而降低效率(如仓促决策)，因为到该结束的时间，与会者可能会准备离开。这是会议设计的什么原则？
A.适时调整
B.明确议题
C.注重实效
D.确定主次
正确
16.(单选题)体形属于非语言沟通的什么类型？
A.副语言
B.空间利用
C.个人身体特征
D.身体动作
正确
17.(单选题)当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？
A.思想不集中
B.措词晦涩
C.假装专心
D.讲话速度与思考速度的差异
正确
18.(单选题)通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者表达自己的兴趣所在。
A.复述
B.分析
C.评价
D.提问
正确
19.(单选题)讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？
A.思想不集中
B.假装专心
C.讲话速度与思考速度的差异
D.措词晦涩
正确
20.(单选题)在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？
A.思想不集中
B.假装专心
C.讲话速度与思考速度的差异
D.措词晦涩
正确答案：A.思想不集中
