许多组织发现高度聚集的客户关系管理可以提高客户忠诚度，从而增

时间:2022-06-24 17:40来源:未知作者:admin 点击: 次

16. 许多组织发现高度聚集的客户关系管理可以提高客户忠诚度，从而增加销量，因此许多企业正在实现客户关系管理（CRM）方案，以下哪一项内容不能体现CRM的主要特点 A. 客户可通过因特网实现自我服务 B. 提高有效客户查询响应 C. 帮助企业建立客户信息数据

16. 许多组织发现高度聚集的客户关系管理可以提高客户忠诚度，从而增加销量，因此许多企业正在实现客户关系管理（CRM）方案，以下哪一项内容不能体现CRM的主要特点

A. 客户可通过因特网实现自我服务

B. 提高有效客户查询响应

C. 帮助企业建立客户信息数据库

D. 提供客户产品配送服务

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