(单选题)1: 将公共组织的特点分为合法性、权威性、整合性、层次性、社会性和发展性的作者是（）
A: 张建东
B: 朱国云
C: 陆江兵
D: 黎民


(单选题)2: 公共组织领导的特征有（）
A: 静态性
B: 权威性
C: 合法性
D: 整体性


(单选题)3: 当个体面临着两个或两个以上的目标，而这些目标不可能同时实现，会促使个体产生（）
A: 目标冲突
B: 内心冲突
C: 个体冲突
D: 道德冲突


(单选题)4: 知觉的特性包括（）
A: 针对性
B: 独特性
C: 综合性
D: 选择性


(单选题)5: 在一切组织和团体中运用合法权力对被领导者进行统御和指引以实现特定目标的管理活动叫做（）
A: 指挥
B: 领导
C: 组织
D: 管理


(单选题)6: 个体心理特性的特征包括（）
A: 针对性
B: 特异性
C: 综合性
D: 独特性和共性


(单选题)7: 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映是指（）
A: 知觉
B: 感觉
C: 直觉
D: 态度


(多选题)8: 弗鲁姆的期望理论认为个人所预期成果的层次有（）。
A: 团体目标
B: 单位目标
C: 组织目标
D: 个人目标
E: 群体目标


(多选题)9: 按照团队在组织中发挥的作用进行划分，可以将团队分成（）
A: 生产/服务型团队
B: 行动/磋商型团队
C: 计划/发展型团队
D: 多功能型团队
E: 建议/参与型团队


(多选题)10: 工作满意度模型包括（）
A: 公平理论
B: 强化理论
C: 期望理论
D: 差异理论
E: 激励理论


(多选题)11: 根据变革的内容可将公共组织变革划分为（）
A: 以组织结构为中心的变革
B: 以技术为中心的变革
C: 以组织成员为中心的变革
D: 以组织价值观为中心的变革
E: 以组织文化为中心的变革


(多选题)12: 冲突的积极影响表现为（）
A: 使问题明朗化
B: 促进变革和创新
C: 带来更好的决策
D: 冲突双方更好地相互理解
E: 增强群体凝聚力


(多选题)13: 冲突的发展阶段包括（）
A: 潜伏阶段
B: 知觉阶段
C: 感受阶段
D: 外显阶段
E: 结局阶段


(判断题)14: 从狭义上讲，人际关系是指人与人之间的关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。（）
A: 错误
B: 正确


(判断题)15: 公共权力在下属手中的领导是分权型领导。（）
A: 错误
B: 正确


(判断题)16: 第三方通过各种努力促使发生冲突的双方自愿达成一致意见，化解冲突的方式叫做仲裁。（）
A: 错误
B: 正确


(判断题)17: 勒温格等人认为人际关系的发展经历七个阶段。（）
A: 错误
B: 正确


(判断题)18: 影响员工积极性的工作环境条件方面的、导致不满意因素称为保健因素。（）
A: 错误
B: 正确


(判断题)19: 人们对稳定、牢固的地位以及他人高度评价的需要是归属的需要。（）
A: 错误
B: 正确


(判断题)20: 个体对自己所有特征认识的集合，包括个体对自己的社会角色、性格、能力、身体等方面的认识叫做自尊。（）
A: 错误
B: 正确

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