(单选题)1: 组织()决定着组织结构类型的变化。
A: 战略
B: 人员
C: 制度
D: 技能


(单选题)2: 不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A: 改善心智模式
B: 系统思考
C: 自我定位
D: 团体学习


(单选题)3: 团队的构成要素不包括()。
A: 目标
B: 人
C: 服务
D: 计划


(单选题)4: 组织内部沟通的内容不包括()。
A: 组织战略
B: 组织结构
C: 组织制度
D: 客户需求


(单选题)5: 组织外部沟通的对象不包括()。
A: 竞争者
B: 消费者
C: 政府
D: 员工


(多选题)6: 李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
A: 保守
B: 进步
C: 自然与人融合
D: 人定胜天


(多选题)7: 文化差异对跨文化沟通的影响主要表现在()等方面。
A: 思维方式差异
B: 价值观差异
C: 语言差异
D: 社会规范差异


(多选题)8: 虚拟团队与传统团队在沟通行为上的差异包括()。
A: 分工上的差异
B: 工作管理方面差异
C: 报酬体系差异
D: 团队工作分析差异


(多选题)9: 站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
A: 让员工理解组织文化
B: 了解员工需求
C: 鼓励员工的合理化建议
D: 协调员工之间的关系


(多选题)10: 企业识别系统(CIS)的三大构成要素是()。
A: 神经识别系统
B: 理念识别系统
C: 行为识别系统
D: 视觉识别系统


(判断题)11: 组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略,运用不同的技术。
A: 对
B: 错


(判断题)12: 为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
A: 对
B: 错


(判断题)13: 沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。
A: 对
B: 错


(判断题)14: 组织制度与组织文化理念无直接关系。
A: 对
B: 错


(判断题)15: 组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。
A: 对
B: 错


(判断题)16: 对于企业而言,需要让自己的员工了解公司的组织文化,但是公司的组织战略无需与员工沟通。
A: 对
B: 错


(判断题)17: 社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
A: 对
B: 错


(判断题)18: 组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。
A: 对
B: 错


(判断题)19: 知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。
A: 对
B: 错


(判断题)20: 企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。
A: 对
B: 错

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