在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）

时间:2022-03-09 09:55来源:未知作者:admin 点击: 次

(单选题)17: 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。 A: 客户的期望和感知 B: 客户的抱怨和忠诚 C: 产品的质量和价格 D: 产品的性能和价格

(单选题)17: 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。

A: 客户的期望和感知

B: 客户的抱怨和忠诚

C: 产品的质量和价格

D: 产品的性能和价格

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