在以下服务调研目标中，最能体现现服务调研特点的是（）

时间:2021-06-01 11:38来源:未知作者:admin 点击: 次

(单选题)15: 在以下服务调研目标中，最能体现现服务调研特点的是（） A: 发现顾客对服务的要求或期望 B: 连续监察和跟踪服务实绩 C: 考察服务改进效果 D: 识别不满意顾客

(单选题)15: 在以下服务调研目标中，最能体现现服务调研特点的是（）

A: 发现顾客对服务的要求或期望

B: 连续监察和跟踪服务实绩

C: 考察服务改进效果

D: 识别不满意顾客

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