(单选题)1: （ ）是指企业用对自己和社会都有利的方式，把公司的经营活动、方针政策同社会环境联系起来的能力。
A: 社会义务
B: 社会反应
C: 社会责任
D: 以上都不正确


(单选题)2: 良好的（ ）有助于降低决策错误的几率、避免损失的可能、相对提高企业本身的附加价值。
A: 标杆管理
B: 价值管理
C: 客户关系管理
D: 风险管理


(单选题)3: （ ）是基于成员之间不成文的价值观念和行为准则进行的控制。
A: 正式组织控制
B: 群体控制
C: 自我控制
D: 反馈控制


(单选题)4: （ ）的明显缺点是在偏差出现、造成损失之后，代价较大。
A: 间接控制
B: 直接控制
C: 现场控制
D: 反馈控制


(单选题)5: 企业承担或履行社会责任的自我培养模式可分为四个阶段，其中第三阶段是（ ）。
A: 为股东创造价值
B: 为员工创造价值
C: 为利益相关者创造价值
D: 为社会创造价值和财富


(多选题)6: 企业进行知识管理有哪些好处？（ ）
A: 创造企业新竞争价值
B: 增加企业利润
C: 降低企业成本
D: 提高企业效率
E: 建立企业新文化


(多选题)7: 企业中常见的控制活动主要包括（ ）。
A: 生产控制
B: 人员控制
C: 财务控制
D: 信息控制
E: 绩效控制


(多选题)8: 提高员工道德修养和责任感的途径有（ ）。
A: 树立正确的企业道德观和责任感
B: 挑选高道德素质的员工
C: 在道德和责任感方面领导并教育员工
D: 对绩效进行全面评价
E: 进行独立的社会审计


(多选题)9: 常常被管理者用来衡量绩效的信息有（ ）。
A: 个人观察
B: 组织评价
C: 统计报告
D: 口头汇报
E: 书面报告


(多选题)10: ERP的核心管理思想体现在以下哪些方面？（ ）
A: 对整个供应链资源进行管理的思想
B: 精益生产和敏捷制造的思想
C: 事先计划与事中控制的思想
D: 信息集成和资源优化配置的思想
E: 企业资源与外部环境互动的思想


(判断题)11: 六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。
A: 错误
B: 正确


(判断题)12: 控制关键点原理强调观察在这些点上所发生的异常偏差。
A: 错误
B: 正确


(判断题)13: 信息技术的发展推动了ERP的产生。
A: 错误
B: 正确


(判断题)14: 企业的核心竞争力主要取决于传统的资源优势，而不是企业的技术优势和组织管理优势。
A: 错误
B: 正确


(判断题)15: 时滞问题在信息反馈的过程中普遍存在。
A: 错误
B: 正确


(判断题)16: 计划为控制提供衡量标准，计划和控制的效果分别依赖于对方。
A: 错误
B: 正确


(判断题)17: 管理创新不需要企业组织在资源上的保障。
A: 错误
B: 正确


(判断题)18: 慈善责任与伦理责任都是伦理上所要求的。
A: 错误
B: 正确


(判断题)19: 学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。
A: 错误
B: 正确


(判断题)20: 对控制全局的主管人员来说，重要的是现状本身，而不是现状所预示的趋势。
A: 错误
B: 正确

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