(单选题)1: 企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的 ( )认证体系。
A: SSL
B: PKI CA
C: NONE-SET CA
D: SET CA


(单选题)2: 大众媒体促销过程的最重要特征就是（ ）。
A: 销售是主动的，而购买者是被动的
B: 销售者是被动的，而购买者是被动的
C: 销售者是主动的，而购买者是主动的
D: 销售者是被动的，而购买者是主动的


(单选题)3: 电子商务网站软件建设的核心是 ( )。
A: 客户定位
B: 盈利模式
C: 物流配送
D: 内容设计


(单选题)4: 按 ( )分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。
A: 贸易方式
B: 工作流程
C: 商品种类
D: 支付方式


(单选题)5: 企业实施客户关系管理的核心是（ ）。
A: 组织结构
B: 客户中心
C: 客户关系管理的业务流程
D: 客户关系管理的软件支持


(单选题)6: 网上旅游交易会是 ( )的旅游交易平台。
A: B2B
B: B2C
C: C2C
D: C2B


(单选题)7: 关于IP地址，以下说法正确的是 ( )。
A: IP地址只能是英文字母的组合
B: IP地址可以用英文字母，也可以用中文
C: IP地址只能是二进制
D: IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式


(单选题)8: 在线商店每天通常的营业时间是（ ）。
A: 8小时
B: 12小时
C: 16小时
D: 24小时


(单选题)9: CRM系统( ) 。
A: 网上订购系统
B: 客户管理系统
C: 供应链系统
D: 信息管理系统


(单选题)10: 最常见的网络广告形式是 ( )。
A: 飘移广告
B: 旗帜广告
C: 竞价广告
D: 邮件列表


(单选题)11: 从查询角度看，WWW最大的缺点是（ ）。
A: 出现大量无关的不精确信息
B: 查寻范围太窄
C: 查询速度太慢
D: 所得结果信息太少


(单选题)12: Internet上常用的网上支付方式是 ( )。
A: 电子现金
B: 电子支票
C: 信用卡
D: 其他


(单选题)13: 电子商务的流通渠道是 ( )。
A: 企业-批发商-零售商-消费者
B: 企业-消费者
C: 企业-中介商-消费者
D: 企业-零售商-消费者


(单选题)14: 公司WWW展示的一个重要因素是 ( )。
A: 同顾客建立联系
B: 同潜在顾客建立联系
C: 同顾客或潜在顾客建立联系
D: 目标受众识别


(单选题)15: 呼叫中心的任务是 ( )。
A: 提醒生产部门及时供货
B: 向客户传达各种商品信息
C: 通过有效解决疑难和问题来使客户满意
D: 协调企业各个部门的工作


(单选题)16: 企业与企业之间的电子商务的英文缩写是（ ）。
A: B2G
B: B2C
C: B2B
D: C2C


(单选题)17: AltaVista搜索引擎使用的关键在于 ( )。
A: 掌握初级检索功能
B: 掌握中级调查功能
C: 掌握高级检索功能
D: 掌握关键词检索


(单选题)18: ( )接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A: 邮局
B: 快递公司
C: 送货公司
D: 物流中心


(单选题)19: 企业开展电子商务的基础是（ ）。
A: 企业前台的商务电子化
B: 企业全面信息化
C: 企业后台的商务电子化
D: 企业经营流程的优化和重组


(单选题)20: 电子支付是采用先进的技术，通过 ( )来完成资金流动的。
A: 现金流转
B: 票据转让
C: 数字流转
D: 银行汇兑

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