(单选题)1: 公共关系案例分析的基本原则有：( )
A: 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B: 专题型、综合型和信息型
C: 阅渎案例、确定重点和深入分析
D: 客观性、全面性、动态性和实践性
(单选题)2: （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
A: 获取信息
B: 决策
C: 协调沟通
D: 平衡利益
(单选题)3: 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。
A: 经济条件
B: 制度条件
C: 社会政治条件
D: 文化条件
(单选题)4: 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()
A: 短期专项工作
B: 调查研究，确定目标
C: 单项咨询工作
D: 长期综合工作
(单选题)5: 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()
A: 环境因素系列
B: 主体因素系列
C: 传播因素系列
D: 技术因素系列
(单选题)6: 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A: 秩序
B: 状态
C: 过程
D: 结果
(单选题)7: 公关年度工作报告往往是提供给( )的。
A: 组织管理当局或本组织成员
B: 消费者团体
C: 政府部门
D: 环境保护主义组织
(单选题)8: 公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。
A: 沟通
B: 联系
C: 交往
D: 无
(单选题)9: 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A: 情报功能
B: 管理功能
C: 效益功能
D: 传导功能
(单选题)10: （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A: 反馈调节法
B: 自律法
C: 感情疏通法
D: 信息分享法
(单选题)11: （）是实施公共关系的主体。
A: 社会组织
B: 公众
C: 传播
D: 沟通
(单选题)12: 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A: 一级传播
B: 两级传播
C: 三级传播
D: 直接传播
(单选题)13: 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
A: 经济基础
B: 社会制度
C: 社会文化
D: 道德规范
(单选题)14: 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A: 广告传播；传单传播
B: 新闻传播；人际传播
C: 赠送样品
D: 批评指正
(单选题)15: "组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。
A: 主要内容
B: 方法论
C: 研究对象
D: 根本目的
(单选题)16: （）指组织所处的外部环境的信息动态。
A: 内源信息
B: 外源信息
C: 个体信息
D: 组织信息
(单选题)17: （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。
A: 反馈调节法
B: 自律法
C: 感情疏通法
D: 信息分享法
(单选题)18: （ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A: 用人施任，任人唯贤
B: 广选博择、正视能力
C: 发现人才、培养人才
D: 取人之长、忍人之短
(单选题)19: 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
A: 爱德华?伯纳斯
B: 艾维?李
C: 斯科特?卡特李普
D: 阿伦?森特
(单选题)20: 艾维?李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A: 职业化
B: 程序化
C: 科学化
D: 系统化
(多选题)21: 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()
A: 组织内部信息
B: 组织环境信息
C: 国际环境信息
D: 咨询信息
(多选题)22: 使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。
A: 组织自身行为不当
B: 突发事件
C: 失实报道
D: 与公众发生冲突
(多选题)23: 社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。
A: 政治组织
B: 军事组织
C: 文化组织
D: 经济组织
(多选题)24: 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A: 社会政治效益
B: 社会经济效益
C: 精神文明效益
D: 社会生态效益
(多选题)25: 公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。
A: 抽样调查法
B: 公众代表座谈会
C: 深度访问法
D: 文献分析法
(多选题)26: 按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。
A: 流散型公众
B: 权力型公众
C: 聚散型公众
D: 周期型公众
(多选题)27: 反映组织经营理念的文字形式有（ ）
A: 口号
B: 标志
C: 对联
D: 训词
(多选题)28: 协调关系的方法包括（）。
A: 反馈调节法
B: 自律法
C: 感情疏通法
D: 信息分享法
(多选题)29: 交谈时的礼仪主要有（）。
A: 声音
B: 姿态
C: 话题
D: 礼貌用语
(多选题)30: 良好的公关形象意味着良好的( )。
A: 公众关系
B: 公众舆论
C: 公众行为
D: 公众形象
(多选题)31: 宣传型公关的具体形式有( )。
A: 建立来信来访制度和合理化建议制度
B: 发新闻稿，公共关系广告
C: 印刷发行公共关系刊物和各种视听资料
D: 演讲和表演
(多选题)32: 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：
A: 重温目标
B: 搜集、分析资料
C: 向决策部门报告分析结果
D: 把分析结果用于决策
(多选题)33: 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A: 信息层次
B: 情感层次
C: 态度层次
D: 行为层次
(多选题)34: 公共关系对个人的作用主要表现在（）。
A: 促进个人观念的更新
B: 促进个人知识的更新
C: 促进个人能力的提高
D: 促进社会经济的发展
(多选题)35: 自身传播的特点有（）。
A: 传播量大
B: 内在形式
C: 交流基础
D: 个体传播
(多选题)36: 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。
A: 保持镇定，判明情况
B: 最大限度地平衡组织与公众的利益
C: 真实报道，争取主动
D: 积极善后，稳定各方
(多选题)37: 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为()
A: 环境公共关系越来越引起人民的高度重视
B: 危机攻关已推向社会
C: 问题管理已推向社会
D: 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
(多选题)38: 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
A: 实行改革开放政策的需要
B: 发展社会主义市场经济的需要
C: 建设社会主义精神文明的需要
D: 进行国际交流与合作的需要
(多选题)39: 根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。
A: 经营管理部门
B: 外事接待部门
C: 销售部门
D: 广告宣传部门
(多选题)40: 实际形象分析的步骤包括( )。
A: 组织状态和条件的调查分析
B: 公众辨认与分析
C: 组织形象地位测量
D: 组织形象要素分析
(判断题)41: 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
A: 错误
B: 正确
(判断题)42: 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
A: 错误
B: 正确
(判断题)43: 内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
A: 错误
B: 正确
(判断题)44: 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。
A: 错误
B: 正确
(判断题)45: 公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。
A: 错误
B: 正确
(判断题)46: 公共关系作为人类一种不自觉的社会活动早已存在。
A: 错误
B: 正确
(判断题)47: 撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一
A: 错误
B: 正确
(判断题)48: 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
A: 错误
B: 正确
(判断题)49: 现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向
A: 错误
B: 正确
(判断题)50: 一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。
A: 错误
B: 正确
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