(单选题)1: （）组织将劳动者视为影响生产力的直接因素
A: 传统型企业
B: 家长型企业
C: 现代型企业
D: 家族企业


(单选题)2: 集体争议处理的主要法律依据是（）
A: 劳动合同法
B: 集体合同规定
C: 劳动争议调解仲裁法
D: 证据规定


(单选题)3: 早期工业化时代劳动关系的表现形式是（）
A: 劳动保障
B: 劳动纠纷
C: 罢工
D: 激烈的对抗


(单选题)4: （）是管理层推行的以自愿为基础的活动，用以影响雇员态度和工作场所行为。
A: 员工参加
B: 雇员参与
C: 雇员参加
D: 员工参与


(单选题)5: 《劳动合同法》规定，用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系
A: 试用合格之日
B: 试用期结束
C: 入职
D: 用工之日


(单选题)6: 影响员工关系的主要因素是（）
A: 政治环境
B: 经济环境
C: 就业组织内部因素和外部环境因素
D: 技术环境因素


(单选题)7: 员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。
A: 压力咨询
B: 心理辅导
C: 经济援助
D: 法律咨询


(单选题)8: 劳动合同与（）是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。
A: 心理契约
B: 工作态度
C: 工作理念
D: 企业行为规范


(多选题)9: 我国人力资源的退出分为（）两种法定情形。
A: 开除
B: 解除
C: 终止
D: 离职


(多选题)10: 《劳动合同法》规定，劳动合同无效或者部分无效的情形包括（）
A: 以欺诈、威胁的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的
B: 用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的
C: 违反法律、行政法规强制性规定的
D: 违反个人意愿并给双方造成损失的


(多选题)11: 有效沟通的行为法则有（）
A: 自信的态度
B: 尊重体谅他人的行为
C: 善用询问和倾听
D: 直接有效地表达观点


(多选题)12: 影响员工关系的外部环境主要包括（）
A: 政治环境
B: 经济环境
C: 技术环境
D: 社会文化环境


(判断题)13: 企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护和工资调整机制等专项集体合同。
A: 错误
B: 正确


(判断题)14: 员工持股计划是经济民主的一种形式。
A: 错误
B: 正确


(判断题)15: 成熟的劳动关系时期是从第一次世界大战结束后直至20世纪八九十年代。
A: 错误
B: 正确


(判断题)16: 心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。
A: 错误
B: 正确


(判断题)17: 集体协商是企业工会或职工代表与相应的企业代表为签订个体合同进行商谈的行为。
A: 错误
B: 正确


(判断题)18: 工会的产生和发展总是与制造业和服务业的发展相联系。
A: 错误
B: 正确


(判断题)19: 仲裁是劳动争议诉讼的最后程序。
A: 错误
B: 正确


(判断题)20: 非全日制用工双方当事人必须签订书面劳动合同。
A: 错误
B: 正确

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