(单选题)1: 长期过程能力是指由（ ）所引致的变异
A: 偶因
B: 异因
C: 偶因或异因
D: 偶因和异因之和
(单选题)2: 实施质量展开时，首先是（ ）
A: 绘制质量表
B: 组建质量展开小组
C: 分解各项流程
D: 产品结构分解
(单选题)3: 抽样检验具有节约检验工作量和检验费用，缩短检验周期，减少检验人员和设备的优点。但其不足表现在（ ）。
A: 选取样本困难
B: 选取抽样方法困难
C: 具有一定错判的风险
D: 检验过程要求严格
(单选题)4: 在产品导入期，质量机能展开要求所有企业部门都参加，且以（ ）为中心。
A: 营销部门
B: 技术部门
C: 生产部门
D: 供应部门
(单选题)5: 在质量管理中，对于“如何控制质量因素的取值使质量指标达到要求？”、“不同的质量特性之间存在什么关系？”等问题，所使用的分析方法是（ ）。
A: 参数估计
B: 假设检验
C: 相关与回归分析
D: 区间估计
(单选题)6: 抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本中最小不合格数称为（ ）
A: 最小样本容
B: 基准检验标准
C: 合格判定基准
D: 不合格判定数
(单选题)7: 在质量管理中，常用于描述计量值数据分布规律的概率分布是（ ）
A: 正态分布
B: 泊松分布
C: 二项分布
D: 超几何分布
(单选题)8: 侠义的质量机能展开是有关（ ）的展开
A: 质量展开
B: 技术展开
C: 质量管理业务职能展开
D: 可靠性展开
(单选题)9: 影响分质量形成的因素是（ ）
A: 人、机、料
B: 人、法、测
C: 法、测
D: 人、机、法
(单选题)10: ISO 9000 族标准关于质量的定义是指一组固有特性（ ）。
A: 满足技术标准的程度
B: 达到的可靠性
C: 满足要求的程度
D: 达到的可用性
(多选题)11: 在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有（ ）
A: 分析现状，找出存在的质量问题
B: 按照所制定的计划和措施去实施
C: 找出原因中的关键点
D: 总结经验、巩固成绩
(多选题)12: 4M1E中的要素有（ ）
A: Man
B: Manufacture
C: Material
D: Machine
(多选题)13: 在质量管理中所指的产品包括（ ）
A: 附赠品
B: 硬件
C: 软件
D: 服务
(多选题)14: 获得ISO9000证书的益处包括（ ）
A: 符合法规或政府条例的要求
B: 提高知名度
C: 增加无形资产
D: 有效地避免产品责任
(多选题)15: 质量总成本曲线的控制区是( )。
A: 故障成本>70%
B: 预防成本<10%
C: 损失成本=50%
D: 预防成本=10%
(多选题)16: 美国军标MIL-STD-414可分为( )方法。
A: S法
B: K法
C: M法
D: б法
(多选题)17: 2000版的ISO9000族标准包括：( )。
A: ISO8402
B: ISO9001
C: ISO9003
D: ISO19011
(多选题)18: 质量能带来的竞争优势包括（ ）
A: 提高顾客满意度
B: 使产品有可销性
C: 提高市场份额
D: 提高销售收入
(多选题)19: 属于特殊检验级别选用的有（ ）
A: 单位产品价格较昂贵
B: 贵重产品的破坏性试验
C: 检验费用特别大
D: 产品生产过程比较稳定，质量波动较小
(多选题)20: 质量成本包括以下成本要素（ ）
A: 返工损失费
B: 检验设备折旧费
C: 质量体系认证费用
D: 索赔损失费
(多选题)21: 全面质量管理的代表人物包括（ ）
A: 戴明
B: 费希尔
C: 费根堡姆
D: 朱兰
(多选题)22: 提高质量能避免的竞争劣势包括（ ）
A: 减低差错率
B: 减少返工和废料
C: 减少检验和试验费
D: 减少顾客的不满意度
(多选题)23: 质量管理的两个层面包括（ ）
A: 战略层面
B: 业务层面
C: 宏观质量管理
D: 微观质量管理
(多选题)24: PDCA循环的特点包括（ ）
A: 大环套小环，互相促进
B: 不断循环上升
C: 推动PDCA循环的关键在于第一阶段
D: 推动PDCA循环的关键在于第四阶段
(多选题)25: 质量管理七工具中分析对应变量相关性的是 （ ）
A: 排列图
B: 因果图
C: 散布图
D: 直方图
(判断题)26: 质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)27: 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)28: 质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)29: 单位产品缺陷率是指缺陷在抽取的全体样本中所占的平均比率。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)30: 多次抽样方案允许通过两次以上的抽样最终对一批产品合格是否做出判断。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)31: 事后检验能够最大限度的保证质量。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)32: 个体中与规定要求不符和的任何一项称为缺陷。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)33: 质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)34: 如果某个项目达到了ISO9001的要求，那么必然同时满足ISO9002和ISO9003的要求。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)35: 通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)36: QFD要求尽可能的获取并转化客户对产品的需求，并且将这些需求贯穿在这个开发过程中。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)37: 质量就是美好的东西，它们昂贵耀眼，不但具有相当的价值或重量，而且代表着身份和地位。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)38: 波里奇奖更加重视行为优秀和竞争力提高。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)39: 2000版ISO9000族标准中关于质量管理和质量保证术语的内容可以在ISO8402中查找。（ ）
A: 错误
B: 正确
(判断题)40: 质量的持续改进不需要有纠正和预防措施，但要保证管理体系持续有效运行。（ ）
A: 错误
B: 正确
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