1. 在一个小区开连锁店，必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位的商品。
对
错



2. 同一店面，销售人员的业绩会有很大不同，通常情况下，影响销售人员业绩的自身因素有态度、知识、技巧和店面位置。
对
错



3. 对待客户要热情周到，当客户来到商店，推销员应该主动迎上去，并且问：“您要买点儿什么？”，这样做通常能引起顾客的购买兴趣。
对
错



4. 没有明确目地逛商场的人不带任何寻求模式，所以这些人不会做出非计划性的购买。
对
错



5. 如果从顾客的外表和问话中难以判断他想买什么档次的商品，那就把中等偏上的商品拿给顾客。
对
错



6. 对那些没有买到所需货物的顾客，如果他们要买的东西不是太具体的话，推销员就要尽量向他推荐代用物品。
对
错



7. 积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以不要主动打招呼。
对
错



8. 店面推销人员所拥有的商品的专业知识是决定其推销业绩的重要因素。
对
错



9. 店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。
对
错



10. 因为店面陈列的丰富性是提升店面业绩的一个很重要因素，所以货物越多越好。
对
错



11. 以下哪一点不是店面陈列中应当做到的？（ ）
A. 传递更多信息
B. 过分囤积货物
C. 商品陈列要随季节变换及时调整
D. 店面环境整洁舒适

12. 建议顾客购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是 ：（ ）。
A. 在顾客付款过程中
B. 在包装商品和收款前
C. 在客户完成购买准备离开时
D. 在向顾客介绍商品时

13. 关于售后服务以下哪句话是不恰当的？（ ）
A. 在店面销售中不必与顾客保持售后联系
B. 指导顾客使用技术复杂的产品
C. 进行安装调试
D. 向顾客及时传达有利的产品信息

14. 在客户逛商店时，再次回到了原先看过的某个商品时，推销人员此时（ ），能够更好地实现交易。
A. 给客户较大的空间
B. 采取主动法为客户介绍商品
C. 多向客户提问题以了解基本情况
D. 采取松动模式

15. 在迎接阶段，店面销售人员的哪种行为是不恰当的？（ ）
A. 自始至终保持微笑
B. 让顾客置身于商品中
C. 向顾客提很多问题
D. 友好地与顾客的招呼

(责任编辑：admin)要这答案加QQ：800020900 或加微信：vq800020900 获取