a. 正向对方
b. 背向对方
c. 正向自己
d. 背向自己
2. 与他人交流内容中的75%是通过什么来传达的。 ?（? ? ）
a. 面部
b. 语言
c. 体态体姿
d. 视觉形象
3. 握手的时间通常多长时间最为合适（??）。
a. 10～15秒钟
b. .6～10秒钟
c. 2～5秒钟
d. 15～20秒钟
4. 递名片时，时应做到（??） 。
a. 要立正站好双手握住名片的两侧递给对方
b. 可以坐着用单手递上自己的名片
c. 可以坐着用双手递上自己的名片
d. 要立正站好单手握住名片的一侧递给对方
5. 在舞会上，一般规矩是（??） 。
a. 可以相互都不邀舞
b. 男士邀女士跳舞
c. 可以互相邀请
d. 女士邀男士跳舞
6. 有关公务的电话应公事公办，做好在（? ? ）时拨打。
a. 用餐
b. 上班
c. 午休
d. 周末
7. 按照惯例，外出之际随身携带手机的最佳位置有二。第一，（? ?）。第二，上衣口袋内。
a. 握在手中
b. 别在衣服外面
c. 放公文包里
d. 挂在腰带上
8. 有些道歉的话当面难以启齿，则可以通过（??）表达。
a. 不道歉
b. 沉默
c. 鲜花和信件
d. 电话
9. 为避免误解，商界中应以（? ? ）作为基本问候，其他的则最好不要乱说。
a. “忙什么？”
b. “您好”
c. “去哪电话儿？”
d. “身体怎么样？”
10. 为节约时间，商界人士在打电话前，打电话人务必要有一个明确的指导思想。届时，应根据腹稿或文字稿来直截了当地通话。在国外，这种控制打电话时间的要求被称为（? ? ）
a. 通话15分钟法则
b. 通话3分钟法则
c. 通话5分钟法则
d. 通话10分钟法则
11. 在自助餐上，自助餐为就餐者所提供的食物的共性有（? ? ）。
a. 以主人喜好为主
d. 同类型食物集中摆放
12. 在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些话题应当回避（? ? ?）
a. 商业机密
d. 对方的禁忌
13. 在请柬的行文中，除了活动时间、活动地点外，通常还必须包括（? ? ? ）。
a. 联系方式
d. 活动形式
14. 享用自助餐时，应注意以下礼仪（? ? ? ??）。
a. 避免外带
d. 排队取餐
15. 日常交际中礼貌修养的基本要求有哪些（? ? ??）。
a. 尊重老人、妇女
d. 仪容焕发，服饰得体
16.
- 初次见面更要注意称呼。 ?（? ? ?）
对
错
17. 初次见面可以谈体育、旅游、时尚、名人轶事等话题。??（? ??）
对
错
18. 与人交谈时要目不转睛地盯着对方看。 ?（? ??）
对
错
19. 通话结束时，应认真道别，并应恭候通话双方中地位较高者率先放下电话。???（? ??）
对
错
20. 社交进餐中，最好不要在嘴里含着食物时说话。 ??（? ??）
对
错
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