1. 微观的市场营销的销售活动，不包括（ ）。
A. 广告
B. 分销
C. 市场调查、分析、预测
D. 定价
2. 著名营销大师菲利普·科特勒关于产品整体概念的最新认定，一个产品购买后，商家还提供安装、质保，这属于产品整体概念中的（ ）
A. 附加产品
B. 期望产品
C. 潜在产品
D. 核心利益
3. 关系市场营销的核心是（ ）
A. 售后活动
B. 企业与顾客之间的长期关系
C. 售前活动
D. 交易
4. （ ）是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群
A. 现实顾客
B. 潜在顾客
C. 用户顾客
D. 消费者顾客
5. （ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价
A. 费用
B. 满足
C. 需求
D. 效用
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