1.影响管理者决策因素包括（ ）
A.信息不完整
B.决策过程受到来自内外的多种干扰
C.无法确定长期利益
D.时间不够，经费太少


2.时间管理的技巧中不包括（ ）
A.使用日程表
B.善于授权
C.不做“工作跳蚤”
D.学会接纳


3.沟通按情境的不同，可以分为（ ）
A.平行沟通
B.上行沟通
C.下行沟通
D.环形沟通


4.团队具备的特点包括（ ）。
A.优势互补
B.目标相同
C.相互协作
D.共担责任


5.关于计划分类的描述，正确的是（ ）
A.长期计划一般指5年以上的计划
B.中期计划一般指2-3年的计划
C.中期计划一般介于短期计划于长期计划期限之间
D.短期计划一般指1年或1年以下的计划


6.压力管理策略中的弹性思维包括以下几种方法（ ）。
A.有自己的业余爱好
B.限时解决手中的任务
C.由负向思维转向正向思维
D.由抱怨担心转向问题解决


7.针对赫茨伯格的双因素理论，下列描述正确的是（ ）
A.使员工消除满意感的因素称为保健因素
B.使员工消除满意感的因素称为激励因素
C.使员工感到满意的因素称为保健因素
D.使员工感到满意的因素称为激励因素


8.波士顿矩阵的4个象限描述正确的是（ ）
A.问题类（转化为明星）
B.金牛类（加大投入）
C.瘦狗类（放弃）
D.明星类（现金流）


9.造成“反授权”的原因有（ ）。
A.授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关
B.被授权者缺乏魄力或经验，不敢自主决定
C.领导在授权给下属后，生怕大权旁落，很多事仍“事必躬亲”
D.有些领导宁可自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干


10.一个好的控制标准符合的原则有（ ）
A.它应当切实可行
B.它应当简单而又明确
C.它应当有较好的可操作性
D.它应当是一个相对稳定的标准


11.压力产生的核心是需要得不到满足。（ ）
A.对
B.错


12.有效掌控议事进度的方式是用非语言沟通，即通过眼神、手势等提示发言人。（ ）
A.对
B.错


13.员工的绩效高低取决于员工受激励的程度。（ ）
A.对
B.错


14.激励就是对员工的奖励。（ ）
A.对
B.错


15.马斯洛需求层次理论从低到高的顺序为生理需求、安全需求、尊重需求、社会需求、自我实现需求。（ ）
A.对
B.错


16.问题解决型团队的核心任务是提高产品质量、生产效率，改善企业工作环境等。（ ）
A.对
B.错


17.时间的特性包括供给固定性、积累性、无可替代、无法失而复得。（ ）
A.对
B.错


18.沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。（ ）
A.对
B.错


19.赫茨伯格的双因素理论中的因素指的是激励因素和保健因素。（ ）
A.对
B.错


20.冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的矛盾和对立等。（ ）
A.对
B.错


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